よくある質問 – トップ10
PlayTiMiの主要なFAQテーマは、①PlayTiMiの概要、②アカウント登録、③購入・販売、④取引手数料 […]
PlayTiMi | ヘルプセンター
ユーザー間の紛争はどのように扱われますか？
ユーザー間の取引で紛争が発生した場合、取引完了後72時間以内に申請し、双方がスクリーンショットや動画などの証拠 […]
サポートへ必要な情報はどのように提出しますか？
サポートへ情報を提出する場合は、公式サポート窓口を利用してください。注文や決済に関する問い合わせでは、注文番号 […]
問い合わせ時に必要な情報は何ですか？
問い合わせ時は、問題の種類に応じて、登録メールアドレス、注文番号、発生日時、エラー内容、取引ステータス、スクリ […]
サポートへ問い合わせる方法を教えてください。
PlayTiMiサポートへは、公式サイト・ヘルプセンターのサポート導線、または利用規約に記載された公式メールア […]
エラーが表示されます。
エラーが表示された場合は、エラー文、発生ページ、時刻、直前の操作を記録してください。支払い・注文・エスクローに […]
画面が正しく表示されません。
画面が正しく表示されない場合は、ページを再読み込みし、ブラウザを最新版へ更新してください。改善しない場合はキャ […]
支払いが反映されません。
支払いが反映されない場合は、決済処理やブロックチェーン確認の遅延を考慮し、同じ支払いを重ねて実行しないでくださ […]
エスクローが解除されません。
エスクローが解除されない場合は、取引ステータスを確認し、買い手の確認、紛争、追加審査などが残っていないか確認し […]
取引相手と連絡が取れません。
取引相手と連絡が取れない場合でも、取引をPlayTiMi外へ移さないでください。取引ステータスを確認し、プラッ […]